1. Verantwortlicher
EcoPolster Clean Inh. Hanna Levchenko, Hangweg 20/12, 8740 Zeltweg, Österreich. E-Mail: hello@ecopolsterclean.at, Telefon: +43 677 63898228.
2. Verarbeitete Daten
Je nach Nutzung koennen folgende Daten verarbeitet werden: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewaehlte Leistungen, Terminwunsch, Standortangaben, Preis- und Anfrageinformationen, freiwillig hochgeladene Fotos sowie technische Zugriffsdaten.
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
- Erstellung von Richtpreisen und Terminabstimmung
- Durchfuehrung vorvertraglicher und vertraglicher Leistungen
- Kundenkommunikation, Dokumentation und Rechnungslegung
- Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb der Website
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchfuehrung vorvertraglicher Massnahmen oder eines Vertrags, zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen am sicheren und funktionierenden Websitebetrieb sowie, soweit erforderlich, auf Basis einer Einwilligung.
5. Anfrageformular und Fotos
Wenn Sie eine Anfrage senden, verwenden wir Ihre Angaben zur Pruefung von Aufwand, Anfahrt, Verfuegbarkeit und Termin. Freiwillig hochgeladene Fotos werden ausschliesslich zur Einschaetzung der Reinigung und zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
6. Technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf der Website koennen technische Daten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb, der Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung.
7. Schriftarten und externe Inhalte
Die Website nutzt lokale Schriftdateien aus dem eigenen Projekt. Fuer die Webanalyse koennen nach Einwilligung Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity geladen werden. Dabei koennen technische Nutzungs- und Interaktionsdaten durch Google und Microsoft verarbeitet werden.
8. Cookies, Analyse und Marketing
Diese Website nutzt technisch notwendige Elemente fuer den Betrieb der Website und der Anfragefunktionen. Nach Einwilligung werden Google Analytics und Google Ads zur Reichweiten- und Conversion-Messung sowie Microsoft Clarity zur Analyse von Klicks, Scrollverhalten, technischen Fehlern, Heatmaps und Sitzungswiedergaben eingesetzt. Clarity wird nur nach Zustimmung geladen; Formulareingaben werden nicht als Analyseparameter uebermittelt und die Aufzeichnungen verwenden eine strikte Textmaskierung. Die Einwilligung wird im Browser lokal gespeichert und kann durch Loeschen der Browserdaten zurueckgesetzt werden. Eine Nutzung fuer personalisiertes Remarketing ist nicht aktiviert.
9. Empfaenger und Auftragsverarbeiter
Daten koennen an technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Kommunikationsdienste, Zahlungsanbieter, Steuerberatung oder andere Empfaenger weitergegeben werden, soweit dies fuer Betrieb, Anfragebearbeitung, Vertragserfuellung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Konkrete Anbieter sind vor Veroeffentlichung zu ergaenzen.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es fuer die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfrage- und Auftragsdaten koennen fuer Dokumentations-, Gewaehrleistungs- und steuerliche Zwecke gespeichert werden.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung, Datenuebertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.
12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstoesst, koennen Sie sich an die oesterreichische Datenschutzbehoerde wenden: www.dsb.gv.at.
13. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns unter hello@ecopolsterclean.at.